第十七届中博会“质量认证促进中小企业高质量发展”主题活动在穗举行

2021年9月16日，中国国际中小企业博览会（以下简称“中博会”）在广州盛大开幕。中博会创办于2004年，是目前亚太地区规格最高、规模******、影响最广的中小企业国际盛会。本次中博会由工业和信息化部、国家市场监督管理总局和广东省人民政府联合主办。

中博会开幕首日，作为本次博览会的主办方之一，国家市场监督管理总局认证监管司在“创新服务展区”中设立“质量认证促进中小企业高质量发展”主题展区,旨在通过论坛交流和展台展示的形式展现认证助力中小企业质量提升成效，扩大中小企业质量管理体系认证提升行动影响力，推动更多中小企业通过质量管理体系认证提升自身竞争力，推动我国中小企业高质量发展。

本次活动包括1个主论坛、5个分论坛及26个展位。主论坛于9月16日下午举行。国家市场监督管理总局总工程师韩毅致辞；江苏省市场监督管理局一级巡视员王俊胜做优秀小微企业试点成果发言；中国认证认可协会会长朱光沛做主题发言；中国船级社质量认证公司董事长黄世元、方圆标志认证集团有限公司董事长兼总裁冀晓东、华夏认证中心有限公司总经理王靖分别做认证机构提升中小企业质量发展经验交流发言。江苏众众电器科技有限公司、浙江护童人体工学科技股份有限公司、景德镇青花故事陶瓷文化发展有限公司等6家优秀小微企业代表做提升中小企业质量发展经验交流发言。主论坛由国家市场监督管理总局认证监督管理司副司长薄昱民主持。

国家市场监督管理总局总工程师韩毅指出，开展小微企业质量管理体系认证提升行动对促进中小微企业发展意义重大。他说，国家市场监督管理总局搭建了“百万企业全面质量管理培训平台”和“小微企业质量管理体系认证提升行动服务平台”，面向不同行业，开发更有针对性、内容更贴近小微企业实际需求的培训课程，免费提供线上培训服务。组织认证机构选派优秀专家深入小微企业一线实地调研，并针对问题精准施策，指导小微企业运用质量管理工具提升产品和服务水平，已累计为5670家企业实施精准帮扶，涉及27个行业。依托各地市场监管部门，推动地方政府将提升行动作为地方经济转型升级的有力抓手，在专项资金支持、“小巨人”企业培育、金融信贷等方面出台了一系列激励政策。在认证行业发出小微企业质量管理体系认证提升行动倡议，并针对小微企业简化流程，降低收费。

江苏省市场监督管理局一级巡视员王俊胜介绍，按照“试点先行、总结经验，以点带面、全面推进”的工作思路，江苏省市场监督管理局坚持试点先行、典型引路、夯实提升行动工作基础，坚持高位推动、系统谋划、构建提升行动保障体系，坚持“一企一策”、精准帮扶、确保提升行动取得实效。江苏省13个设区市已全部启动地方提升行动，延伸拓展至47个行业，406家小微企业。各地通过搭建政企对接平台，助力小微企业驶上质量提升“快车道”，形成了一些有特色、有影响的平台载体。王俊胜指出，提升行动能否落地落实，党委政府重视是关键；提升行动能否顺利开展，小微企业主观自愿是基础；提升行动能否取得实效，认证机构的技术支撑是保障。

中国认证认可协会会长朱光沛、中国认证认可协会常务副会长兼秘书长黄继先出席主论坛。

中国认证认可协会会长朱光沛说，国家市场监督管理总局组织开展小微企业质量认证提升活动以来，协会迅速响应、积极行动，提出了协会推动活动开展的一系列措施。组织行业力量制订了《小微企业质量认证提升成效评估指引》，提出开展活动要有“程序导向”向“效果导向”转变，引导小微企业质量认证提升活动走实、走深、走细，引导认证机构和认证人员在提升活动中施展才华、发挥主体作用。他指出，促进中小型企业质量认证提升，必须发挥好认证机构和中小企业两个方面的积极性、两个方面的优势长处、两个方面的积极因素。企业和认证机构是工作中的合作伙伴，要相互信任、相互配合。

中国船级社质量认证公司董事长黄世元表示，中国船级社质量认证公司作为牵头单位，准确把握开展提升行动的重大意义，在提升企业管理能力和产品服务质量上下功夫，充分发挥品牌认证机构作用，主动承担社会责任。在2019-2020年项目试点阶段，公司参与了近一半企业的提升行动，今年以来，随着提升行动在全国范围内开展，先后为16个省近200家企业提供了提升服务。经过近两年项目的推进，通过一系列的质量管理提升活动，企业树立了产品质量过程控制理念，掌握了解决质量问题的方法，提高了小微企业解决质量问题的能力，使小微企业质量提升行动真正落到了实处。在总结试点经验的基础上，公司进一步组织相关单位完成了食品饮料、建设业、批发零售、宾馆餐饮、运输仓储等5个行业应用ISO 9001提升质量管理的实施指南的编制工作，目前在征求意见阶段，争取尽早发布实施。

方圆标志认证集团有限公司董事长兼总裁冀晓东说，方圆调研小微企业近千家，承担食品行业小微企业质量提升项目，主持编写了《食品企业核心过程质量管理控制指南》。方圆在18个省份承担小微企业质量管理体系认证提升工作，其中在10个省份是牵头技术机构，为877家小微企业提供质量管理体系认证提升辅导服务，为近万家小微企业提供免费质量管理培训。冀晓东认为，提高人员知识和技能比解决一个具体问题更重要，她主张持续改进不追求全面，要着眼重点问题；体系建设不追求形式，要注重管理实效；标准应用不追求表面，要体会思想方法。

华夏认证中心有限公司总经理王靖介绍，为支持小微企业发展，华夏认证中心努力在提升企业管理能力和产品、服务质量上下功夫，帮助小微企业建立运行科学有效的管理体系，让小微企业和社会各方切实增强获得感。华夏认证中心先后在安徽、云南、河北、黑龙江等地，主动服务企业，配合当地市场监督管理局的服务方案，开展质量管理体系调研、考察、赴企培训、指导改进工作，设计《小微企业入企调研反馈表》，了解每家企业的体系运行状况、产品种类，资源配置、薄弱环节，认证年限、需改进的事项等，同时通过查阅审核资料获取并找出可以改进的方向，对企业进行体系运行的总体性评价，结合企业的经营活动和薄弱环节，编制了“小微企业帮扶工作计划及帮扶措施”，并对照标准有针对性地进行培训和讲解，强化质量活动的意识，支持推动中小企业转型升级，增强核心竞争力。

主论坛结束后，部分认证机构及相关受助企业接受了《中国认证认可》杂志社的现场直播采访，分享了他们在“小微企业质量提升行动”推行过程中的挑战、作法、成效及下一步的思考。

分论坛时间从9月17日上午至9月18日下午结束，由江苏等5个地方市场监督管理局牵头组织，邀请相关认证机构及小微企业代表分享提升中小企业质量发展经验交流成果。9月16-19日，中国质量认证中心、方圆标志认证集团有限公司等20家认证机构携手41家优秀中小企业以展览方式展示小微企业质量提升成果。

此次“质量认证促进中小企业高质量发展”论坛，为搭建各地中小微企业质量管理体系认证行动交流、学习平台，学习借鉴其他省市先进经验做法提供了宝贵机会，用实实在在的提升效果，鼓励、引导仍处于观望状态的中小微企业积极行动起来，通过质量管理体系认证提升自身质量管理水平，通过论坛中的经验交流，引导认证机构配置优秀的人力资源队伍，实行一企一策，开展有针对性的培训，精准把脉、精准施策，用实实在在的“甜头”，增强企业应用ISO 9001提升质量的信心，助力中小企业高质量发展。

本次“质量认证促进中小企业高质量发展”主题活动由国家市场监督管理总局认证监督管理司主办，中国认证认可协会、中国船级社质量认证公司承办，华夏认证中心有限公司协办，江苏、浙江、福建、河南、河北地方市场监督管理局作为支持单位，中国质量认证中心、方圆标志认证集团有限公司等20家认证机构及41家小微企业代表共同参与。

为扩大“质量认证促进中小企业高质量发展”活动的社会影响力，本次主题活动采用线上线下、传统媒体和新媒体结合的方式，由《中国认证认可》杂志社对本次展会主论坛以及2个地方局的分论坛进行现场网络直播，同时对部分认证机构分展台及参展小微企业进行了现场采访直播。